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换个角度看团购

2014-11-06 16:59    来源:大唐鸿业

红红火火的农历春节过后,团购行业的惨淡似乎并没有改善,反而各种“事变”愈演愈烈。行业内人人自危,业内人士谈“团”色变。其实,面对着看起来劣迹斑斑的团购,我们大可以从另一个角度来看,也许好戏才刚刚开始。

模式单一、信誉度降低、非法裁员、烧钱扩张、入不敷出、老总跑路……团购舞台上声色犬马,人物角色各不相同,却都是本色出演,演绎着一出百转千回的折子戏。很多看客都在等待这处戏剧的悲剧收场,但折子戏不管如何惊心动魄,始终都是正戏的一部分。团购,好戏才刚刚开始,而各种负面信息,不过是正戏开始之前的一个铺垫罢了。

亏损 基础期不可避免

人人网近日正式公布Q4财报,糯米网亏损910万美元。消息一出,各路人马便都对这一数字敏感起来,人人网已是上市公司,旗下团购网站糯米也就更受关注,一直以来,糯米都在扮演着拖后腿的角色,一路亏损亮红灯。不仅糯米,可以说,大多数的团购网站目前都处在亏损状态,或靠着之前的融资过活,或饿着肚皮等米下锅。

笔者也曾接触过一些创业者,他们大多有自己的一套强大的思想理论系统,只有精神强大的人,才能建立起一个公司的管理体系,盈利模式也是如此。而也有人告诉笔者,一个公司,在基础运营时期,亏损是很正常的,基础建设、人员投入、宣传费用……在市场尚待成熟之时,一切都有待摸索,相比于现今只有两岁的团购网站,很多已经发展了十年的电商盈利仍然是个未知。所以,亏损数字并不能代表全部,业界真正应该关注的是:它是否有希望在几年之后取得利润。

服务 发现问题才能解决问题

团购的服务一直受人诟病,延迟发货、退款不及时、客服电话难打通……各种问题无不显示着团购之中有一个巨大的漏洞。每天,各种投诉论坛都有很多人发帖投诉,团购投诉率时不时攀升电商投诉榜首。消费者郁闷、行业人士也在困惑。

放眼整个电商环境,即使成熟如京东、亚马逊之类,也会经常被人诉诸网络、见诸报端,淘宝更是已成为众矢之的。虚拟环境,毕竟存在它不可避免的短板,团购自然不会例外。短信服务,CEO绿色通道,联合315网站做服务升级、提供团购保障金……我们看到这些团购网站都在努力。有问题存在并不可怕,可怕的是人们都不知这生活何时已经乱了套,发现问题,才能解决问题,也就能日趋向好的方向发展,一路高歌猛进。

收缩 赎野蛮生长的原罪

去年年底,便有N多团购网站传出裁撤分站、非法裁员、欠款蒸发等消息,而且这股热潮一直持续,分站裁撤的消息偶有耳闻。一时间曾经画地图扩张迅速的团购大佬们也纷纷缩起触角,像一只受伤了的野兽只能蜷缩。

分站裁撤,伴随而来的是内部员工、合作商家、消费者几方面的利益受损,久而久之,人们头脑中形成了一个怪圈,都觉得裁撤分站是一种行业乱象。其实,分站裁撤之后没有解决好和各种层面的纠葛才是乱局,而分站裁撤本身,只是一种正常的战略调整。团购初期,资本使它迅速膨胀,各地分站一夜四起,在内部并没有思路清晰之时,更多的分站只会增加公司压力。如今团购网站认识到战线太长的弊端,正在尽量收缩解决,也可说是一件好事。问题在于,在正常的战略收缩之时,做好善后。

洗牌 悲喜皆人生

团购洗牌已经不是新闻,倒下去的也已数不胜数。但有流血牺牲者,便也有拨云见日之时。很多团购网站已经死去,很多团购网站也会继续死去,但团购模式不会死,目前行业内面临的诸多问题,都是发展中得到的宝贵经验和教训。只要积极解决,就会变成宝贵的财富。这便像人的成长,有喜有悲才是人生,很多错误,年轻时办的傻事,也都会铭记于心,日后想来,都是经历,就像很多创业者,不求一路安稳,但求无愧于心。团购亦然,我们理应祝他好运。

●记者手记

没有撒旦,便没有上帝

一直以来,业内人士和媒体,都习惯了在团购的各种差错中找一个立足点,然后以一个“先知”的姿势指点别家江山。团购出生仅两年,任何事物都需要一个过程,从无到有,从混乱到有序,从野蛮生长到健康茁壮……它们需要监督和规范,但更需要鼓励和扶持,如果面对新生事物都是一味地指责,那么,或许就不会存在李开复马云不会存在乔布斯、扎克伯格;不会存在改变人们购物方式的电子商务;不会存在突破人们旧有信息渠道的微博;甚至不会存在改变人类的互联网科技……这世界,从来都是没有撒旦便没有上帝,任何对立的事物也都是相辅相成息息相关的兄弟,关键在于,你怎么看,怎么评断。

 

以前有句老话:吐沫星子淹死人,或许我们应该在团购正火时当头棒喝给他们泼一盆清醒的冷水,在他水深火热时伸出援手,而不是一味地喊打喊杀。生活已然给了我们很多磨难和教训,喜忧参半才有意犹未尽的个中滋味,也才最能让人成长。